Handelsbetingelser for Forandringsværket

1. Generelle oplysninger

Virksomhedsnavn: Forandringsværket ApS
CVR-nummer: 45 58 49 33
Adresse: Ordrup Jagtvej 19, 2920 Charlottenlund
E-mail: info@forandringsvaerket.dk
Telefon: +45 28 95 74 24/ +45 53 79 07 70

2. Anvendelse og gyldighed

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler mellem Forandringsværket ApS og kunder vedrørende køb af konsulentydelser, sparringssessioner, workshops, foredrag og digitale værktøjer. 

Ved bestilling af en ydelse accepterer kunden disse betingelser.

3. Ydelser og priser

Forandringsværket ApS tilbyder konsulentydelser, herunder individuelle og gruppebaserede sparringssessioner, workshops, foredrag samt digitale værktøjer. 

Priserne for ydelserne fremgår af vores hjemmeside og i vores prisliste. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) ekskl. moms, medmindre andet er angivet. 

Vi forbeholder os retten til at justere priser og ydelser uden varsel, dog ikke for allerede indgåede aftaler.

4. Bestilling og betaling

Bestilling af ydelser sker via e-mail eller anden skriftlig aftale. For at en bestilling er bindende, skal kunden modtage en ordrebekræftelse fra Forandringsværket ApS. Ændringer i bestillingen kan kun ske ved skriftlig aftale og kan medføre ændrede betingelser. 

For digitale værktøjspakker og procespakker sker levering via e-mail efter aftale. Ved bestilling af digitale produkter kræves forudbetaling. 

Medmindre andet er aftalt, sker betaling via faktura med en betalingsfrist på 14 dage. Ved manglende betaling fremsendes op til to rykkere, hvor rykkergebyret udgør 1% af kontraktsummen pr. rykker. Ved fortsat manglende betaling overdrages sagen til inkasso. 

For større konsulentaftaler kan Forandringsværket ApS kræve et depositum på 30% af den samlede aftalesum ved bestilling.

5. Afbestilling og ændringer

Afbestilling af individuelle sparringssessioner skal ske skriftligt senest 24 timer før aftalt tidspunkt. Ved senere aflysning faktureres fuld pris. 

Afbestilling af workshops og foredrag skal ske senest 7 dage før afholdelse. Ved senere afbestilling faktureres 50 % af prisen. Ved afbestilling mindre end 48 timer før afholdelse faktureres fuld pris. 

Digitale produkter og værktøjspakker refunderes ikke, da de leveres umiddelbart efter bestilling. Hvis kunden ikke modtager det bestilte digitale materiale pga. tekniske fejl, skal dette meddeles skriftligt inden for 7 dage, hvorefter Forandringsværket ApS enten gensender materialet eller tilbyder refusion.

6. Behandling af personoplysninger

For oplysninger om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, henviser vi til vores privatlivspolitik, som kan tilgås her: Privatlivspolitik. 

Supporthenvendelser kan indeholde personoplysninger, som behandles i henhold til vores privatlivspolitik. Læs mere her: Privatlivspolitik.

7. Immaterielle rettigheder og brugsbegrænsninger

Alt indhold, der leveres af Forandringsværket ApS, herunder digitale værktøjer, procespakker, foredrag og workshops, er beskyttet af ophavsret. 

Kunden får en tidsubegrænset, ikke-eksklusiv brugsret til materialet til internt brug, men må ikke kopiere, distribuere, videresælge eller anvende det til kommercielle formål uden skriftlig tilladelse. 

Enhver overtrædelse af denne bestemmelse kan medføre krav om kompensation og retsforfølgelse.

8. Ansvarsbegrænsning

Forandringsværket ApS er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller andre økonomiske konsekvenser af brugen af vores ydelser. 

Vi yder rådgivning og sparring baseret på bedste praksis, men kunden er selv ansvarlig for implementering og resultater. 

Forandringsværket ApS er ikke ansvarlig for tab af data, uautoriseret adgang eller andre sikkerhedsbrud forårsaget af eksterne angreb eller tekniske fejl, medmindre der er tale om grov uagtsomhed fra virksomhedens side.

9. Force majeure

Forandringsværket ApS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering af ydelser som følge af force majeure. Force majeure omfatter, men er ikke begrænset til: 

• Naturkatastrofer, pandemier, krig, terrorhandlinger eller myndighedsindgreb 

• Elnedbrud, servernedbrud eller omfattende tekniske fejl 

• Cyberangreb, datanedbrud eller sikkerhedsbrud, der påvirker virksomhedens evne til at levere ydelser 

• Problemer med forsyningskæder, herunder leverandørsvigt, transportforstyrrelser eller materialemangel 

• Strejker, lockouts eller andre arbejdsmarkedsforstyrrelser 

I tilfælde af force majeure forbeholder Forandringsværket ApS sig retten til at udskyde eller annullere ydelser uden ansvar for eventuelle tab hos kunden. Kunden vil hurtigst muligt blive informeret om situationen og eventuelle alternative løsninger.

10. Lovvalg og værneting

Enhver tvist mellem Forandringsværket ApS og kunden skal forsøges løst i mindelighed. Hvis dette ikke er muligt, skal tvisten afgøres efter dansk ret med værneting ved Københavns byret.