Formål
Denne politik beskriver, hvordan vi i Forandringsværket arbejder med etik, kurateret viden og anvendelse af AI på platformen. Formålet med platformen er at understøtte refleksion, læring og perspektivudvidelse i arbejdet med forandringer – ikke at levere facitsvar eller fungere som beslutningsgrundlag.
Brugeres rettigheder og forpligtelser i forbindelse med anvendelse af AI-funktioner fremgår af Brugsvilkår for anvendelse af AI-sparringspartner og Forandringsværkets Handelsbetingelser.
Kurateret viden
Den viden, som platformen og AI-sparringspartneren tager afsæt i, er kurateret af os og baseret på udvalgte faglige perspektiver inden for forandringer, ledelse, organisationsudvikling, teamudvikling og samarbejde.
Kurateringen indebærer:
- bevidste valg af teorier, metoder og praksiserfaringer
- en erkendelse af, at viden altid er kontekstafhængig og perspektivisk
- fravalg af forestillingen om én universel eller neutral sandhed
Den kuraterede viden er ikke udtømmende, men et fagligt afsæt for refleksion. AI-sparringspartneren kan desuden generere forslag med afsæt i generelle mønstre i en sprogmodel, og kan derfor give output, der ikke passer til jeres kontekst.
Anvendelse af AI
Platformen indeholder en AI-baseret sparringspartner, som anvendes til at:
- udfolde perspektiver
- stille refleksive spørgsmål
- støtte læring, dømmekraft og meningsskabelse
AI-sparringspartneren:
- træffer ingen beslutninger
- vurderer eller profilerer ikke brugere
- giver ikke professionel rådgivning (juridisk, økonomisk, medicinsk mv.)
- erstatter ikke menneskelig dømmekraft, dialog eller ansvar
AI-genereret indhold kan være upræcist eller ufuldstændigt og bør altid anvendes som supplement til egen vurdering.
Bias, normativitet og refleksion
Vi er opmærksomme på, at både mennesker og AI kan reproducere stereotype forestillinger og normative antagelser. Derfor anvender vi AI som et refleksivt redskab, der tilstræber at:
- synliggøre flere perspektiver frem for at fastlåse ét
- undgå, at bestemte tilgange fremstilles som de eneste rigtige
- invitere til refleksion frem for tilpasning
Vores ansvar er ikke at eliminere al normativitet, men at gøre den tydelig, bevidst og åben for kritisk stillingtagen.
Sådan arbejder vi praktisk med bias og kvalitet
- Vi tester løbende typiske brugsscenarier for at identificere skævheder, stereotype fremstillinger og uønskede normative “defaults”.
- Vi forbedrer prompts/vejledninger og kuratering, når vi ser gentagne mønstre.
- Vi gør det muligt at rapportere problematiske AI-svar (se “Kontakt” nederst), så vi kan lære af konkrete eksempler.
Data og privatliv
- Forandringsværket gemmer ikke samtaler med AI-sparringspartneren som samtalehistorik i vores egne systemer.
- Vi kan gemme begrænsede tekniske driftsdata (fx tidspunkt, status-/fejlkoder og request-id) til stabil drift og fejlfinding.
- Når du bruger AI-sparringspartneren, sendes dit input til vores AI-leverandør (OpenAI) via API for at generere svar. OpenAI kan som udgangspunkt opbevare prompts og svar i abuse-monitoring logs i op til 30 dage, medmindre anden konfiguration/aftale gælder.
- Data sendt via OpenAI’s API bruges som udgangspunkt ikke til at træne eller forbedre OpenAI’s modeller, medmindre der gives særskilt opt-in.
Behandling af personoplysninger fremgår af vores privatlivspolitik: Læs privatlivspolitikken her.
Vigtigt om data-minimering
Undlad at indsætte følsomme oplysninger (fx CPR, helbredsoplysninger, bankoplysninger) og undlad så vidt muligt at indsætte fortrolige interne dokumenter eller personoplysninger om tredjeparter. Datatilsynet peger på, at ukontrolleret brug af generativ AI kan øge risikoen for brud på persondatasikkerheden.
Transparens om AI (EU AI Act – gældende fra 2. august 2026)
Vi gør det tydeligt, når du interagerer med et AI-system, og vi tilstræber, at relevant indhold, der er genereret af AI, kan identificeres som AI-genereret. Transparensreglerne bliver anvendelige fra 2. august 2026, og vi følger EU’s vejledning og den kommende “code of practice” for marking/labelling af AI-genereret indhold.
Hvis vi på et tidspunkt tilbyder funktioner, hvor AI-genereret indhold er tiltænkt offentliggørelse (fx udtalelser/tekster til offentlig debat), vil vi indføre passende mærkning og information i overensstemmelse med reglerne.
Afgrænsning og ansvar
AI-sparringspartneren må ikke anvendes som grundlag for beslutninger med væsentlige personlige, organisatoriske, økonomiske eller juridiske konsekvenser. Platformen stiller viden og refleksionsstøtte til rådighed, men ansvaret for anvendelse og handling ligger altid hos brugeren/kunden.
Ikke-tiltænkt brug
Platformen (inkl. AI) må ikke bruges til:
- diskrimination, chikane eller ulovlige formål
- at træffe eller automatisere afgørelser om enkeltpersoner (fx ansættelse, afskedigelse, kredit, sundhed)
- at indtaste eller dele følsomme personoplysninger, medmindre I har et klart behandlingsgrundlag og passende sikkerhedsforanstaltninger
Opdatering af politikken
Denne politik opdateres løbende i takt med udviklingen i teknologi, regulering og vores platform.
Kontakt / feedback
Har du feedback eller vil du rapportere et problematisk AI-svar (fx skævheder, stereotyper eller faktuelle fejl), kan du kontakte os her: info@forandringsvaerket.dk